Privacybeleid – Vero Amsterdam

Laatst bijgewerkt: 13 maart 2025

Bij Vero Amsterdam hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we jouw informatie beveiligen. Door gebruik te maken van onze website of diensten, ga je akkoord met dit beleid.

1. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

Gegevens die je zelf verstrekt:

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer, aflever- en factuuradres.

• Bestelinformatie zoals producten, verzendmethode, betaalwijze.

• Klantenservicevragen of e-mailcommunicatie.

Gegevens die automatisch worden verzameld:

• Apparaatinformatie zoals IP-adres, browsertype, en besturingssysteem.

• Activiteit op de site zoals bezochte pagina’s, klikgedrag en tijdstippen.

• Cookies en vergelijkbare technieken (zie onder).

Gegevens van derden:

• Betaalproviders (zoals iDEAL, PayPal, creditcardmaatschappijen).

• Marketingtools en advertentiepartners (bijv. Facebook Pixel).

• Shopify, onze webshopaanbieder.

2. Hoe gebruiken we jouw gegevens?

Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en leveren van bestellingen.

• Afhandeling van betalingen en retouren.

• Klantenservice en communicatie.

• Personalisatie van marketing en advertenties.

• Naleving van wet- en regelgeving en bescherming tegen fraude.

3. Cookies

We gebruiken cookies om de site goed te laten functioneren, jouw gebruikerservaring te verbeteren en gepersonaliseerde advertenties te tonen. Voor meer informatie, zie het cookiebeleid van Shopify: shopify.com/legal/cookies.

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

4. Delen van gegevens

We delen jouw gegevens uitsluitend met vertrouwde derden, zoals:

• IT-dienstverleners (zoals Shopify).

• Logistieke partners voor levering.

• Betaalproviders.

• Marketing- en analysetools.

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. Bewaren en beveiligen van gegevens

We bewaren jouw gegevens zolang dat nodig is voor:

• De uitvoering van je bestelling.

• Wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving).

• Geschiloplossing en fraudepreventie.

We nemen passende beveiligingsmaatregelen, maar geen enkel systeem is 100% veilig. Gebruik geen onveilige netwerken voor gevoelige informatie.

6. Jouw rechten

Je hebt, afhankelijk van je woonplaats, recht op:

• Inzage in je gegevens.

• Correctie of verwijdering.

• Beperking van verwerking.

• Bezwaar tegen marketinggebruik.

• Overdraagbaarheid van gegevens.

• Intrekking van eerder gegeven toestemming.

Neem contact met ons op via info@veroamsterdam.nl om je rechten uit te oefenen. We kunnen je vragen om je identiteit te verifiëren.

7. Klachten

Heb je klachten over hoe we omgaan met jouw gegevens? Neem dan contact op met ons via info@veroamsterdam.nl. Als we er samen niet uitkomen, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Internationale gegevensoverdracht

Sommige gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In zulke gevallen zorgen wij voor een passend beschermingsniveau conform de Europese wetgeving.