Política de privacidad – Vero Amsterdam

Última actualización: 13 de marzo de 2025

En Vero Amsterdam valoramos mucho tu privacidad. En esta política de privacidad explicamos qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo protegemos tu información. Al usar nuestro sitio web o servicios, aceptas esta política.

1. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos datos personales de las siguientes maneras:

Datos que proporcionas tú mismo:

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y facturación.

• Información del pedido como productos, método de envío, forma de pago.

• Consultas al servicio al cliente o comunicación por correo electrónico.

Datos que se recopilan automáticamente:

• Información del dispositivo como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.

• Actividad en el sitio como páginas visitadas, comportamiento de clics y horarios.

• Cookies y técnicas similares (ver más abajo).

Datos de terceros:

• Proveedores de pago (como iDEAL, PayPal, compañías de tarjetas de crédito).

• Herramientas de marketing y socios publicitarios (p. ej., Facebook Pixel).

• Shopify, nuestro proveedor de tienda en línea.

2. ¿Cómo usamos tus datos?

Usamos tus datos para los siguientes fines:

• Procesamiento y entrega de pedidos.

• Procesamiento de pagos y devoluciones.

• Atención al cliente y comunicación.

• Personalización de marketing y anuncios.

• Cumplimiento de leyes y regulaciones y protección contra fraudes.

3. Cookies

Usamos cookies para que el sitio funcione correctamente, mejorar tu experiencia de usuario y mostrar anuncios personalizados. Para más información, consulta la política de cookies de Shopify: shopify.com/legal/cookies.

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

4. Compartir datos

Compartimos tus datos únicamente con terceros de confianza, como:

• Proveedores de servicios de TI (como Shopify).

• Socios logísticos para la entrega.

• Proveedores de pago.

• Herramientas de marketing y análisis.

Nunca vendemos tus datos a terceros.

5. Conservación y protección de datos

Conservamos tus datos mientras sea necesario para:

• La ejecución de tu pedido.

• Obligaciones legales (como la legislación fiscal).

• Resolución de disputas y prevención de fraudes.

Tomamos medidas de seguridad adecuadas, pero ningún sistema es 100% seguro. No uses redes inseguras para información sensible.

6. Tus derechos

Tienes, dependiendo de tu lugar de residencia, derecho a:

• Acceso a tus datos.

• Corrección o eliminación.

• Limitación del tratamiento.

• Oposición al uso con fines de marketing.

• Portabilidad de los datos.

• Revocación del consentimiento previamente otorgado.

Contáctenos a través de info@veroamsterdam.nl para ejercer tus derechos. Podemos pedirte que verifiques tu identidad.

7. Quejas

¿Tienes quejas sobre cómo manejamos tus datos? Entonces contacta con nosotros a través de info@veroamsterdam.nl. Si no llegamos a un acuerdo, puedes presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos.

8. Transferencia internacional de datos

Algunos datos pueden almacenarse o procesarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos un nivel de protección adecuado conforme a la legislación europea.