Informativa sulla privacy – Vero Amsterdam

Ultimo aggiornamento: 13 marzo 2025

Da Vero Amsterdam diamo grande importanza alla tua privacy. In questa informativa sulla privacy spieghiamo quali dati raccogliamo, perché lo facciamo e come proteggiamo le tue informazioni. Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, accetti questa politica.

1. Quali dati raccogliamo?

Raccogliamo dati personali nei seguenti modi:

Dati forniti da te stesso:

• Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna e fatturazione.

• Informazioni sull'ordine come prodotti, metodo di spedizione, modalità di pagamento.

• Richieste al servizio clienti o comunicazioni via e-mail.

Dati raccolti automaticamente:

• Informazioni sul dispositivo come indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo.

• Attività sul sito come pagine visitate, clic e orari.

• Cookie e tecniche simili (vedi sotto).

Dati di terzi:

• Fornitori di pagamento (come iDEAL, PayPal, società di carte di credito).

• Strumenti di marketing e partner pubblicitari (es. Facebook Pixel).

• Shopify, il nostro fornitore di webshop.

2. Come utilizziamo i tuoi dati?

Utilizziamo i tuoi dati per i seguenti scopi:

• Elaborazione e consegna degli ordini.

• Gestione dei pagamenti e dei resi.

• Servizio clienti e comunicazione.

• Personalizzazione di marketing e pubblicità.

• Conformità a leggi e regolamenti e protezione contro le frodi.

3. Cookie

Utilizziamo i cookie per far funzionare correttamente il sito, migliorare la tua esperienza utente e mostrare pubblicità personalizzate. Per maggiori informazioni, consulta la politica sui cookie di Shopify: shopify.com/legal/cookies.

Puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

4. Condivisione dei dati

Condividiamo i tuoi dati solo con terze parti di fiducia, come:

• Fornitori di servizi IT (come Shopify).

• Partner logistici per la consegna.

• Fornitori di servizi di pagamento.

• Strumenti di marketing e analisi.

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi.

5. Conservazione e protezione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché necessario per:

• Esecuzione del tuo ordine.

• Obblighi legali (come la normativa fiscale).

• Risoluzione delle controversie e prevenzione delle frodi.

Adottiamo misure di sicurezza adeguate, ma nessun sistema è sicuro al 100%. Non utilizzare reti non sicure per informazioni sensibili.

6. I tuoi diritti

Hai, a seconda del tuo luogo di residenza, il diritto a:

• Accesso ai tuoi dati.

• Correzione o cancellazione.

• Limitazione del trattamento.

• Obiezione all'uso per marketing.

• Portabilità dei dati.

• Revoca del consenso precedentemente fornito.

Contattaci tramite info@veroamsterdam.nl per esercitare i tuoi diritti. Potremmo chiederti di verificare la tua identità.

7. Reclami

Hai reclami su come trattiamo i tuoi dati? Contattaci tramite info@veroamsterdam.nl. Se non riusciamo a trovare un accordo, puoi presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati personali.

8. Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni dati possono essere archiviati o trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, garantiamo un livello di protezione adeguato conforme alla normativa europea.