Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
30 TAGE EINFACHE RÜCKGABE
Bei Vero Amsterdam möchten wir, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Bist du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden? Dann kannst du einfach zurückgeben.
ÜBERSICHT RÜCKGABERICHTLINIE
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Rückgabefrist: 30 Tage ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst
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Bedingungen: Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und wenn möglich in der Originalverpackung sein
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Einfache Rückgabe: Die Rückgabe ist einfach und unser Kundenserviceteam hilft dir gerne
KOSTEN
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Defekte Produkte: Keine Kosten für den Kunden. Dies gilt, wenn das Produkt falsch geliefert, beschädigt oder defekt ist
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Bei Meinungsänderung: Die Rücksendekosten trägt der Kunde
WIE DU ZURÜCKGEBEN KANNST
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Kontakt aufnehmen: Sende eine E-Mail an info@veroamsterdam.nl mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund
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Artikel verpacken: Verpacke den Artikel sicher in der Originalverpackung inklusive Zubehör, Etiketten und Dokumenten
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Zurücksenden: Folge den Anweisungen, die du von unserem Kundenserviceteam erhältst
RÜCKERSTATTUNG
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Inspektion: Nach Erhalt wird der Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie überprüft
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Rückerstattung: Nach Genehmigung bearbeiten wir die Rückerstattung. Dies dauert in der Regel bis zu 7 Werktage, abhängig von deiner Bank oder Zahlungsanbieter
UMTAUSCH
Möchtest du einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt tauschen? Kontaktiere uns, wir helfen dir gerne, eine neue Bestellung aufzugeben.
NICHT ZURÜCKGEBENDE ARTIKEL
Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden. Dies wird immer in der Produktbeschreibung des jeweiligen Produkts angegeben.
KONTAKTDATEN
Shopname: Vero Amsterdam
E-Mail: info@veroamsterdam.nl
Telefon: +31 6 45007758
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 (CET)
Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.